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城陽公司注冊見證新稅務機構辦事效率提升

來源:青島代理記賬時間:2018-09-06 15:02直接在線咨詢

  • 8月中旬,市級新稅務機構掛牌后的第二個征期即滿。新機構運行情況如何?納稅人辦稅是否方便?帶著疑問,記者來到國家稅務總局青島高新技術產業開發區稅務局實地探訪。

    一窗一頁告別兩頭跑

    8月15日上午,王女士來到青島高新區辦稅服務廳申領發票,這是她在新稅務機構掛牌后第一次來辦稅。一進門就有導稅人員主動詢問要辦理的業務種類,引導她去領號排隊、填寫申請表。在窗口,她遞交申請表,經審核信息無誤后,繳納相應稅款,即領取了發票,全程不到5分鐘。“國稅和地稅合并后,工作效率高了。”王女士高興地說。

    青島富士精工科技有限公司的出納馬女士表示,合并后的辦稅方便不僅體現在實體辦稅服務廳:“以前申報納稅要分別登錄國稅、地稅兩個網站,輸入兩次賬號密碼,如有調整得重新登錄重復操作。現在,登錄以后所有稅種信息都在一個頁面,非常方便。”

    納稅服務科負責人王正同介紹,在合并之前,原青島高新區國稅局、地稅局同在一個大廳,但業務窗口、工作人員都是分開設立,納稅人來辦稅需要提交兩份材料,到兩個窗口分開辦理。“合并后,實行‘一廳、一號、一窗、一人、一機、雙系統’的工作制度,即進同一個辦稅服務廳,只叫一次號,在一個窗口辦理,由一個人員完成辦理,一臺機器運行國稅、地稅兩套系統,給納稅人帶來的直接便利就是辦稅不再兩頭跑。”

    全知全能打通業務壁壘

    為保障新稅務機構平穩落地,辦稅服務廳井然有序,青島高新區稅務局提前開展培訓工作。負責稅源管理工作的周法光介紹,機構合并后,他們決定在窗口端實現業務整合,這就需要稅務人員掌握國地稅所有業務知識。全員培訓采取集中培訓、互訓互考方式,打通了兩局的業務壁壘,也增進了兩局人員的融合。窗口稅務人員張偉表示:“現在我們一個人操作兩套系統,能查找所有信息,既方便納稅人又提高了我們的工作效率。”

    與此同時,辦稅服務廳建立導稅組,承擔咨詢、預審等職責,根據不同辦稅需求進行引導分流,縮短納稅人排隊等候的時間,減輕窗口壓力。對窗口進一步優化功能,新增特殊業務窗口,專門辦理違法違章處罰、注銷等復雜業務。在后臺,制定特殊事項特殊辦理的制度,將復雜業務、棘手問題流轉至后臺處理,減輕窗口壓力,提高辦稅速度。

    據統計,今年5月1日青島高新區稅務部門“一廳通辦”實施后,納稅人在辦稅服務廳平均等候時間為13分14秒,比去年同期縮短11分鐘。7月5日辦稅服務廳合并實行“一窗通辦”后,當月納稅人平均等候時間為10分19秒,又縮短了3分鐘。

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